Trong quá trình sử dụng Microsoft Outlook, hẳn không ít người dùng đã từng đối mặt với thông báo lỗi khó chịu: “Outlook Data File Cannot Be Accessed”. Lỗi này không chỉ làm gián đoạn công việc mà còn gây ra không ít lo lắng về nguy cơ mất mát dữ liệu quan trọng. Vậy nguyên nhân nào dẫn đến tình trạng này và làm thế nào để khắc phục nó một cách hiệu quả?
Bài viết này sẽ cung cấp cho bạn cái nhìn tổng quan về lỗi “Outlook Data File Cannot Be Accessed” cùng những phương pháp sửa chữa chi tiết và dễ thực hiện.
1. Lỗi Outlook Data File Cannot Be Accessed là gì?
Lỗi “Outlook Data File Cannot Be Accessed” trong Microsoft Outlook là một thông báo lỗi cho biết ứng dụng Outlook không thể truy cập hoặc mở tệp dữ liệu mà nó cần để hoạt động. Tệp dữ liệu này thường chứa tất cả email, danh bạ, lịch và các mục khác của người dùng.
Khi gặp lỗi này, bạn có thể thấy thông báo lỗi có mã phổ biến là 0x8004010F, kèm theo mô tả như “The operation failed. An object could not be found” hoặc trực tiếp là “Outlook Data File Cannot Be Accessed”.
2. Nguyên nhân gây là lỗi Outlook Data File Cannot Be Accessed
- Tệp dữ liệu Outlook (.PST hoặc .OST) bị hỏng hoặc lỗi: Đây là nguyên nhân thường gặp nhất. Tệp dữ liệu có thể bị hỏng do tắt Outlook không đúng cách, sự cố hệ thống, virus hoặc các vấn đề khác.
- Cấu hình Profile Outlook bị lỗi: Profile Outlook chứa các cài đặt về tài khoản email và tệp dữ liệu liên quan. Nếu profile này bị lỗi hoặc cấu hình sai, Outlook có thể không truy cập được tệp dữ liệu.
- Xung đột với phần mềm diệt virus hoặc tường lửa: Đôi khi, phần mềm bảo mật có thể chặn Outlook truy cập vào tệp dữ liệu của nó do nhầm lẫn.
- Lỗi trong quá trình di chuyển tệp dữ liệu: Nếu bạn di chuyển tệp .PST sang một vị trí khác trên máy tính và Outlook không được cập nhật để biết vị trí mới, lỗi này có thể xảy ra.
- Sự cố với máy chủ email: Mặc dù ít phổ biến hơn, nhưng các vấn đề kết nối hoặc cấu hình trên máy chủ email cũng có thể gây ra lỗi này.
3. Cách sửa Lỗi Outlook Data File Cannot Be Accessed?
Cách 1: Tắt Chế độ tương thích trong Outlook
Bước 1: Tìm kiếm Outlook như hình ảnh bên dưới
Bước 2: Chuột phải chọn Properties >> Compatibility >> bỏ check Run this program in Compatibility Mode như hình bên dưới:
Bước 3: Khởi động lại Outlook thử và xem kết quả.
Cách 2: Loại bỏ các tiện ích bổ sung Outlook bị lỗi:
Bước 1: Khởi chạy Outlook và vào File > Options > Add-ins.
Bước 2: Vào mục “Manage” và chọn “COM Add-in” từ danh sách. Nhấp vào nút “Remove” để vô hiệu hóa nó.
Cách 3: Tắt chế độ Exchange Cached:
Bước 1: Vào Control Panel > Mail > Email Accounts, chọn tài khoản bạn muốn và nhấp vào nút “Change”. Từ đây, bạn chỉ cần truy cập Advanced Settings của tài khoản và tắt tính năng “Exchange Cached Mode”.
Cách 4: Sử dụng Scanost.exe để sửa chữa tệp OST
Bạn cần định vị tệp Scanost.exe trên hệ thống của mình, tệp này thường nằm ở C: > Program Files > Microsoft Office. Sau khi khởi chạy tệp Scanost.exe, bạn sẽ thấy giao diện của công cụ Outlook Inbox Repair. Bây giờ, bạn có thể duyệt và tải tệp OST để sửa chữa và khắc phục.
4. Cuối cùng:
Lỗi “Outlook Data File Cannot Be Accessed” có thể gây ra không ít phiền toái cho người dùng khi không thể truy cập vào tệp dữ liệu của Outlook. Tuy nhiên, với các biện pháp khắc phục như sử dụng công cụ ScanPST.exe để sửa chữa tệp PST, kiểm tra quyền truy cập, hoặc tạo lại hồ sơ Outlook, người dùng có thể dễ dàng giải quyết vấn đề này. Để tránh gặp phải lỗi tương tự trong tương lai, việc sao lưu thường xuyên tệp dữ liệu Outlook và đảm bảo rằng phần mềm luôn được cập nhật là điều rất quan trọng. Hy vọng qua bài viết này, bạn sẽ có thể khắc phục được lỗi và sử dụng Outlook một cách hiệu quả hơn.
